Conformità POPI | Dolphin Beach Resort

Informativa sulla privacy di POPI

Quando ci riferiamo a “processo”, intendiamo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, rendiamo disponibili, distruggiamo, aggiorniamo, divulghiamo o altrimenti gestiamo le tue informazioni personali. Come regola generale, elaboreremo le tue informazioni personali solo se questo è necessario per fornire o offrire un servizio o per eseguire una transazione.

In questa Informativa sulla privacy, quando diciamo “noi” o “ci” o “nostro”, ci riferiamo alla nostra azienda e a qualsiasi sua controllata.

Se utilizzi i nostri servizi, accetti che possiamo elaborare le tue informazioni personali come spiegato in questa Informativa sulla privacy. Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy in quanto potrebbe limitare i tuoi diritti.

Possiamo modificare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto se la legge o le pratiche commerciali lo richiedono.

La versione dell'Informativa sulla privacy visualizzata sul nostro sito web si applicherà alle tue interazioni con noi.

Questa Informativa sulla privacy stabilisce uno standard generale per la protezione adeguata delle informazioni personali all'interno dell'ambiente della nostra azienda e fornisce principi riguardanti i diritti degli individui alla privacy e a salvaguardie ragionevoli delle loro informazioni personali.

Cosa sono le informazioni personali?

Le informazioni personali si riferiscono a qualsiasi informazione che ti identifica o che è specificamente correlata a te. Le informazioni personali includono, ma non sono limitate a, le seguenti informazioni su di te:

il tuo stato civile;
la tua origine nazionale;
la tua età;
la tua lingua; luogo di nascita; istruzione;
la tua storia finanziaria (come il tuo reddito, pagamenti di terzi effettuati per tuo conto e simili);
il tuo numero identificativo (come un numero di dipendente, numero di identità o numero di passaporto);
il tuo indirizzo e-mail; indirizzo fisico; numero di telefono;
le tue informazioni biometriche (come impronte digitali, la tua firma o voce);
la tua razza; genere; sesso; stato di gravidanza; origine etnica; origine sociale; colore; orientamento sessuale;
la tua salute fisica; salute mentale; benessere; disabilità; religione; credo; coscienza; cultura;
la tua storia medica; storia criminale; storia lavorativa;
le tue opinioni personali, preferenze e opinioni;
la tua corrispondenza riservata;
le opinioni o i pareri di altri su di te.

Le informazioni personali comprendono informazioni personali speciali, come spiegato di seguito.

Quando elaboreremo le tue informazioni personali?

Trasformeremo le tue informazioni personali solo per scopi legali relativi alla nostra attività se si applica quanto segue:

se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali;
se una persona legalmente autorizzata da te, dalla legge o da un tribunale, ha acconsentito;
se è necessario per concludere o eseguire un contratto che abbiamo con te;
se la legge lo richiede o lo consente;
se è necessario per proteggere o perseguire il tuo, il nostro o un legittimo interesse di terzi.

Che cos'è l'informazione personale speciale?

Informazioni personali speciali sono informazioni personali riguardanti i seguenti:

la tua razza;
la tua origine etnica;
la tua appartenenza sindacale;
la tua salute;
le tue informazioni biometriche;
il tuo comportamento criminale e il presunto commesso di un reato.

Quando elaboreremo le tue informazioni personali speciali?

Possiamo trattare le tue informazioni personali speciali nelle seguenti circostanze:

se hai acconsentito al trattamento;
se le informazioni vengono utilizzate per esigenze di risorse umane o di busta paga;
se il trattamento è necessario per creare, utilizzare o proteggere un diritto o un obbligo di legge;
se il trattamento è per scopi statistici o di ricerca e tutte le condizioni legali sono soddisfatte;
se le informazioni personali speciali sono state rese pubbliche da te;
se il trattamento è richiesto dalla legge;
se le informazioni razziali vengono elaborate e il trattamento è necessario per identificarti; oppure se le informazioni sanitarie vengono elaborate e il trattamento serve a determinare il tuo rischio assicurativo, o per conformarsi a una polizza assicurativa o per far valere un diritto o un obbligo assicurativo.

Quando e da dove otteniamo informazioni personali su di te

Raccogliamo informazioni personali direttamente da te.
Raccogliamo informazioni su di te in base al tuo utilizzo dei nostri prodotti o servizi.
Raccogliamo informazioni su di te in base a come interagisci con noi, come tramite il nostro supporto clienti, email, lettere, telefonate, sito web e sondaggi.
Raccogliamo informazioni personali da moduli completati, ad esempio informazioni di contatto e fatturazione, moduli di prenotazione, moduli di registrazione, moduli di feedback e richieste online.
Raccogliamo informazioni personali da terze parti che sono direttamente integrate con la nostra piattaforma software.
Potremmo raccogliere informazioni personali da un registro pubblico o se hai deliberatamente reso l'informazione pubblica.

Se la legge ci obbliga a farlo, richiederemo il tuo consenso prima di raccogliere informazioni personali su di te da terzi. I terzi da cui potremmo raccogliere le tue informazioni personali includono, ma non sono limitati a, i seguenti:

aziende associate con la nostra azienda per uno qualsiasi degli scopi identificati nella presente Informativa sulla Privacy;
il tuo coniuge, i tuoi dipendenti, partner, datore di lavoro e altre fonti simili;
persone a cui hai autorizzato a condividere le tue informazioni personali, come una persona che effettua una prenotazione per tuo conto o un professionista medico per scopi assicurativi;
avvocati, agenti di ricerca, recuperatori di crediti e altre persone che assistono nell'applicazione degli accordi;
fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, commercianti, banche e altre persone che assistono con l'elaborazione delle tue istruzioni di pagamento;
assicuratori, broker, altre istituzioni finanziarie o altre organizzazioni che assistono con la sottoscrizione di polizze assicurative e di garanzia, la fornitura di polizze e prodotti assicurativi e di garanzia, la valutazione delle richieste di indennizzo e altri scopi correlati;
agenzie di polizia e di prevenzione delle frodi e altre persone incaricate della prevenzione e della persecuzione dei reati;
autorità di regolamentazione, ombudsman di settore, dipartimenti governativi, autorità fiscali locali e internazionali;
fiduciari, esecutori o curatori nominati da un tribunale o autorità legale;
i nostri fornitori di servizi, agenti e subappaltatori e altre persone che utilizziamo per offrire e fornire servizi a te;
tribunali o corti;
partner partecipanti, siano essi al dettaglio o online, in programmi di premi per la fedeltà dei clienti.

Motivi per cui dobbiamo elaborare le tue informazioni personali

per fornirti prodotti e servizi;
per commercializzare i nostri prodotti e servizi verso di te;
per rispondere alle tue richieste e lamentele;
per fornirti fatture, estratti conto, rapporti, preventivi e conferme;
per conformarci a requisiti legislativi, normativi, di rischio e di compliance (inclusi direttive, sanzioni e norme), codici di condotta volontari e involontari e accordi di settore, o per soddisfare requisiti di reporting e richieste di informazioni;
per condurre ricerche di mercato e comportamentali, inclusi punteggi e analisi per determinare se sei idoneo per prodotti e servizi o per valutare il tuo rischio creditizio o assicurativo;
per sviluppare, testare e migliorare prodotti e servizi per te;
per scopi storici, statistici e di ricerca, come la segmentazione del mercato;
per elaborare strumenti di pagamento;
per creare, produrre e stampare avvisi di pagamento;
per consentirci di consegnare documenti o avvisi a te;
per motivi di sicurezza, verifica dell'identità e per controllare l'accuratezza delle tue informazioni personali;
per comunicare con te e portare a termine le tue istruzioni e richieste;
per indagini sulla soddisfazione del cliente, offerte promozionali;
per la sottoscrizione e l'amministrazione di assicurazioni e garanzie;
per elaborare, considerare o valutare richieste di risarcimento assicurativo o di garanzia;
per fornire polizze e prodotti assicurativi e relativi servizi;
per consentirti di partecipare a programmi di fidelizzazione del cliente, per determinare la tua idoneità alla partecipazione, guadagnare punti premio, determinare il tuo livello di premi, monitorare il tuo comportamento d'acquisto con i nostri partner premi per allocare i punti corretti o informarti su prodotti e servizi appropriati di tuo interesse o per informare i nostri partner premi sul tuo comportamento d'acquisto;
per consentirti di partecipare e usufruire di servizi a valore aggiunto;
per valutare i nostri rischi di prestiti e assicurazioni;
per qualsiasi altro scopo correlato.

Come utilizziamo le tue informazioni personali per il marketing

Utilizzeremo le tue informazioni personali per promuovere i nostri prodotti e servizi. Lo faremo di persona, per posta, telefono o comunicazione elettronica come SMS, email e fax. Se non sei nostro cliente, o in qualsiasi altro caso in cui la legge lo richieda, ti contatteremo solo tramite comunicazione elettronica con il tuo consenso. In tutti i casi, puoi richiederci di smettere di inviarti comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Quando, come e con chi condividiamo le tue informazioni personali

In generale, condivideremo le tue informazioni personali solo se si applica uno o più dei seguenti casi:

Se hai acconsentito a questo;
se è necessario concludere o eseguire un contratto che abbiamo con te;
se la legge lo richiede;
se è necessario proteggere o perseguire i tuoi, i nostri o i legittimi interessi di terzi.

Dove necessario, l'azienda può condividere le tue informazioni personali con le seguenti persone. Queste persone hanno l'obbligo di mantenere sicure e riservate le tue informazioni personali:

other members of the company or appointed third parties (like its authorised agents, partners, contractors, cessionaries and suppliers) for any of the purposes identified in this Privacy Policy;
our employees as required by their employment conditions;
attorneys, tracing agents, debt collectors and other persons that assist with the enforcement of agreements;
payment processing services providers, merchants, banks and other persons that assist with the processing of your payment instructions;
law enforcement and fraud prevention agencies and other persons tasked with the prevention and prosecution of crime;
Regulatory authorities, industry ombudsmen, governmental departments, local and international tax authorities and other persons the law requires us to share your personal information with;
our service providers, agents and sub-contractors and other persons we use to offer and provide products and services to you;
persons to whom we have ceded our rights or delegated our obligations to under agreements, like where a business is sold;
courts of law or tribunals that require the personal information to adjudicate referrals, actions or applications;
trustees, executors or curators appointed by a court of law or legal authority;
participating partners in our customer loyalty reward programmes, where you purchase products and service or spend loyalty rewards;
our joint venture and other partners with whom we have concluded business agreements, for your benefit.

Sotto quali circostanze trasferiremo le tue informazioni in altri paesi?

Trasferiremo le tue informazioni personali a terzi in un altro paese solo in una o più delle seguenti circostanze:

"dove il trasferimento è necessario per entrare in o eseguire un contratto con te, o un contratto con un terzo che è nel tuo interesse;
dove hai acconsentito al trasferimento;
dove non è ragionevolmente pratico ottenere il tuo consenso, il trasferimento è nel tuo interesse;
dove le tue informazioni personali saranno adeguatamente protette secondo le leggi del paese estero o un accordo con il destinatario terzo."

Questo trasferimento avverrà nel rispetto dei requisiti e delle garanzie della legge. Dove possibile, la parte che tratta le tue informazioni personali nell'altro paese si impegnerà ad applicare lo stesso livello di protezione previsto dalla legge nel nostro paese o, se le leggi dell'altro paese offrono una protezione migliore, si concorderebbe di applicare le leggi dell'altro paese.

I tuoi doveri e diritti riguardo alle informazioni personali che abbiamo su di te

Devi fornire un documento di identità quando fai valere i diritti di seguito.
Devi informarci quando le tue informazioni personali cambiano.

Si prega di fare riferimento al nostro Manuale sulla Promozione dell'Accesso alle Informazioni Legge 2 del 2000 (Manuale PAIA) per ulteriori informazioni su come dare attuazione ai diritti elencati di seguito. Il Manuale PAIA è disponibile sul nostro sito web. Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te contattandoci. Questo include la richiesta di:

conferma che possediamo le tue informazioni personali;
una copia o descrizione del documento contenente le tue informazioni personali; e
l'identità o le categorie di terze parti che hanno avuto accesso alle tue informazioni personali.

Ci occuperemo delle richieste di accesso alle informazioni personali entro un tempo ragionevole. Potrebbe esserti richiesto di pagare una tassa per ricevere copie o descrizioni di documenti, o informazioni su terzi. Ti informeremo della tassa prima di dare seguito alla tua richiesta. Tieni presente che la legge potrebbe limitare il tuo diritto di accesso alle informazioni. Hai il diritto di richiederci di correggere o cancellare le informazioni personali che abbiamo su di te se sono inaccurate, irrilevanti, eccessive, obsolete, incomplete, fuorvianti, ottenute illecitamente o se non siamo più autorizzati a conservarle. Devi informarci della tua richiesta per iscritto. Ti preghiamo di fare riferimento al nostro Manuale PAIA per ulteriori informazioni in merito, come il processo che dovresti seguire per dare attuazione a questo diritto. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi affinché la modifica venga riflessa nei nostri sistemi. Potremmo richiederti dei documenti per verificare la modifica delle informazioni personali. Un accordo specifico che hai stipulato con noi potrebbe determinare come devi modificare le tue informazioni personali fornite al momento della stipula dell'accordo specifico. Ti preghiamo di rispettare questi requisiti. Se la legge ci richiede di mantenere le informazioni personali, queste non verranno cancellate su tua richiesta. La cancellazione di determinate informazioni personali potrebbe comportare la risoluzione del tuo rapporto commerciale con noi. Puoi opporsi per motivi ragionevoli al trattamento delle tue informazioni personali. Non saremo in grado di dare attuazione alla tua opposizione se il trattamento delle tue informazioni personali era ed è consentito dalla legge; hai fornito il consenso al trattamento e il nostro trattamento è stato effettuato secondo il tuo consenso o il trattamento è necessario per concludere o eseguire un contratto con te. Quando hai fornito il tuo consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, puoi ritirare il tuo consenso. Se ritiri il tuo consenso, ti spiegheremo le conseguenze. Potremmo continuare a trattare le tue informazioni personali anche se hai ritirato il consenso, se la legge lo consente o lo richiede. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi affinché la modifica venga riflessa nei nostri sistemi. Durante questo periodo potremmo continuare a trattare le tue informazioni personali. Devi informarci di qualsiasi opposizione per iscritto. Ti preghiamo di fare riferimento al nostro Manuale PAIA per ulteriori informazioni in merito, come il processo che dovresti seguire per dare attuazione a questo diritto. Hai il diritto di presentare un reclamo con noi o con qualsiasi Autorità di Regolamentazione competente riguardo a un presunto illecito nella protezione delle tue informazioni personali da parte nostra. Ci impegneremo a risolvere il tuo reclamo per quanto possibile.

Come proteggiamo le tue informazioni personali

Prenderemo misure tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali secondo le migliori pratiche del settore. Le nostre misure di sicurezza (inclusi salvaguardie fisiche, tecnologiche e procedurali) saranno appropriate e ragionevoli. Questo include quanto segue:

Ecco la traduzione in italiano:

- mantenere i nostri sistemi sicuri (come il monitoraggio degli accessi e dell'uso);

- conservare i nostri documenti in modo sicuro;

- controllare l'accesso ai nostri edifici, sistemi e/o documenti;

- distruggere o eliminare i documenti in modo sicuro;

- garantire la conformità agli standard di sicurezza internazionali.

The translation in Italian is: "Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?"

Terremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario:

La legge ci richiede di conservarlo;
un contratto tra te e noi ci richiede di conservarlo;
hai acconsentito che noi lo conserviamo;
siamo tenuti a conservarlo per raggiungere gli scopi elencati in questa Informativa sulla Privacy;
ne abbiamo bisogno per scopi statistici o di ricerca;
un codice di condotta ci richiede di conservarlo;
ne abbiamo bisogno per i nostri scopi aziendali legittimi.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario: Si prega di notare: Potremmo conservare le tue informazioni personali anche se non hai più un rapporto con noi, per i dati storici che potrebbero essere richiesti dal tuo datore di lavoro.

La nostra politica sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web posizionano e memorizzano sui computer e dispositivi mobili degli utenti. Questi file vengono generalmente utilizzati per riconoscerti, ricordarti e tenere conto delle tue preferenze per migliorare la tua esperienza utente. Possiamo anche utilizzare i cookie per prevenire frodi e per analisi. I cookie possono contenere informazioni personali. Utilizzando i nostri siti web o applicazioni accetti che possano essere utilizzati i cookie.

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