FAQ | Dolphin Beach Resort | CT

A che ora è il check-in?
L'orario di check-in è dalle 14:00 il giorno dell'arrivo.
A che ora è il check-out?
Il check-out è entro le 11:00. I check-out posticipati sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Si prega di richiederlo al nostro team della reception durante il check-in.
Cosa posso fare se arrivo prima in hotel?
Siamo lieti di custodire i vostri bagagli e siete i benvenuti ad esplorare le nostre strutture, come la piscina o il ristorante, fino a quando la vostra camera sarà pronta.
Posso lasciare i miei bagagli con voi?
Sì, puoi lasciare i tuoi bagagli con noi il giorno dell'arrivo o della partenza, coordinandoti con il nostro team della reception.
Ci sono immagini di hotel su questo sito web?
Sì, puoi trovarli qui.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle 07:00 alle 11:00 nel ristorante Blowfish.
La colazione è inclusa nel prezzo della camera?
È inclusa se hai scelto una tariffa Bed & Breakfast. In caso contrario, puoi richiederla al momento del check-in per un costo aggiuntivo di R175,00 a persona.
Offrite Wi-Fi gratuito?
Sì, disponibile in tutte le camere. Ti verrà fornita una password al momento del check-in.
Ci sono strutture per parcheggiare all'hotel?
Sì, c'è parcheggio pubblico all'aperto e parcheggio coperto, entrambi con sicurezza attiva 24 ore su 24.
Quali servizi sono disponibili nelle camere?
Tutti i servizi di base per il bagno, oltre a una stazione per tè e caffè.
Avete un centro fitness o una piscina?
Non c'è un centro fitness in loco, ma abbiamo una bellissima piscina all'aperto.
L'hotel è pet-friendly?
No, purtroppo no.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
48 ore prima dell'arrivo fuori stagione, 14 giorni prima dell'arrivo durante l'alta stagione. (La stagione va dal 15 dicembre al 10 gennaio e include tutte le festività pubbliche in Sud Africa.)
Come posso modificare o cancellare una prenotazione?
Secondo il canale di prenotazione utilizzato o contattando direttamente l'hotel via email all'indirizzo reservations@dolphinbeachhotel.co.za
Quali tipi di carte di credito accettate?
Tutte le principali carte di credito.
Avete un ascensore?
Sì.
Offrite un servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, saremo felici di fornirvi un preventivo. Vi preghiamo di inviare un'email a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
Ci sono ristoranti o bar in loco?
Sì, abbiamo il Blowfish Restaurant all'interno. Puoi trovare ulteriori informazioni qui.
Come posso prenotare un tavolo nel vostro ristorante?
Prenotando direttamente chiamando il ristorante o la reception dell'hotel, o tramite WhatsApp al Blowfish al numero +27 76 500 3230.
Come posso prenotare un trattamento alla Spa?
Chiamata diretta o tramite WhatsApp al numero +27 76 269 5567.
C'è un servizio di concierge?
No, tuttavia la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team sarà più che felice di assisterti per qualsiasi richiesta tu possa avere.
Posso organizzare un evento o una riunione presso l'hotel?
Sì, su prenotazione, abbiamo una piccola sala per riunioni. Trova ulteriori informazioni qui.
Avete offerte speciali o pacchetti?
Sì, le offerte regolari possono essere visualizzate nella pagina delle offerte del nostro sito web. Trova ulteriori informazioni qui.
Posso richiedere un letto extra o una culla in camera?
Sì, quando si effettua la prenotazione o si invia un'email a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
Cosa c'è da fare nella zona locale?
Ci sono molti ristoranti, bar, palestre, spiagge e centri commerciali nelle vicinanze. Puoi vedere le nostre raccomandazioni qui.
Offrite buoni regalo?
No, ma possiamo organizzarlo in anticipo, inviando un'email a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
Chi devo contattare se ho ulteriori domande riguardo al mio soggiorno?
L'hotel tramite chiamate, email o WhatsApp al numero +27 79 719 4427.

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