Privacy Policy | Dolphin Beach Resort | Cape Town

¿A qué hora es el check-in?
El check-in es a partir de las 14:00 horas el día de llegada.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es hasta las 11:00 horas. Los check-outs tardíos están sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional. Por favor, solicítelo con nuestro equipo de recepción durante el check-in.
¿Qué puedo hacer si llego antes al hotel?
Con gusto podemos guardar su equipaje, y puede explorar nuestras instalaciones, como la piscina o el restaurante, hasta que su habitación esté lista.
¿Puedo guardar mi equipaje con ustedes?
Sí, puede guardar su equipaje con nosotros el día de llegada o salida coordinando con nuestro equipo de recepción.
¿Hay imágenes del hotel en esta página web?
Sí, puedes encontrarlas aquí.
¿A qué hora se sirve el desayuno?
El desayuno se sirve entre las 07:00 y las 11:00 horas en el restaurante Blowfish.
¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?
Está incluido si ha elegido una tarifa de Alojamiento con Desayuno. De lo contrario, puede solicitarlo durante el check-in por un costo adicional de R175.00 por persona.
¿Ofrecen Wi-Fi gratuito?
Sí, está disponible en todas las habitaciones. Se le proporcionará una contraseña durante el check-in.
¿El hotel tiene aparcamiento?
Sí, contamos con estacionamiento público al aire libre y estacionamiento cubierto, ambos con seguridad las 24 horas.
¿Qué comodidades hay en las habitaciones?
Todos los artículos básicos de baño, así como una estación de té y café.
¿Tienen gimnasio o piscina?
No tenemos gimnasio en las instalaciones, pero contamos con una hermosa piscina al aire libre.
¿El hotel admite mascotas?
Lamentablemente, no.
¿Cuál es su política de cancelación?
48 horas antes de la llegada en temporada baja, 14 días antes de la llegada en temporada alta (la temporada alta es del 15 de diciembre al 10 de enero y durante todos los días festivos en Sudáfrica).
¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva?
Según su canal de reserva o contactando directamente con el hotel por correo electrónico a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
¿Qué tipos de tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.
¿Tienen ascensor?
Sí.
¿Ofrecen servicios de traslado al aeropuerto?
Sí, estaremos encantados de hacerle un presupuesto. Por favor, envíe un correo a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
¿Hay restaurantes o bares en las instalaciones?
Sí, tenemos el restaurante Blowfish dentro de nuestras instalaciones. Puedes encontrar más información aquí.
¿Cómo reservo una mesa en su restaurante?
Puede hacerlo llamando directamente al restaurante o a la recepción del hotel, o a través de WhatsApp al +27 76 500 3230.
¿Cómo reservo un tratamiento en el Spa?
Llamando directamente o a través de WhatsApp al +27 76 269 5567.
¿Tienen servicio de conserjería?
No, pero nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, y nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier consulta.
¿Puedo organizar un evento o reunión en el hotel?
Sí, mediante cita previa, contamos con un pequeño salón de reuniones. Por favor, encuentra más información aquí.
¿Tienen ofertas especiales o paquetes?
Sí, las ofertas regulares se pueden ver en la página de ofertas de nuestro sitio web. Por favor, encuentra más información aquí.
¿Puedo solicitar una cama extra o cuna en la habitación?
Sí, al realizar la reserva o enviando un correo electrónico a reservations@dolphinbeachhotel.co.za.
¿Qué se puede hacer en los alrededores?
Hay muchos restaurantes, bares, gimnasios, playas y centros comerciales en la zona. Consulte nuestras recomendaciones aquí.
¿Ofrecen vales de regalo?
No, pero podemos organizarlos con antelación enviando un correo a reservations@dolphinbeachhotel.co.za
¿A quién contacto si tengo más preguntas sobre mi estadía?
Puede contactar al hotel por teléfono, correo electrónico o WhatsApp al +27 79 719 4427.

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