Privacy Policy | Dolphin Beach Resort

1. Introduzione

1.1 Dolphin Beach Hotel is toegewijd aan het beschermen van de privacy van (onze websitebezoekers en klanten/gasten).

1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonlijke gegevens van (onze websitegebruikers en retreatgasten), met andere woorden, wanneer wij persoonlijke gegevens van welke aard dan ook verzamelen.

1.3 Het Dolphin Beach Hotel maakt gebruik van cookies op deze website. Waar die cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor de levering van (onze website), zullen we je vragen om toestemming te geven voor het gebruik van cookies wanneer je onze website voor het eerst bezoekt.

1.4 In dit beleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Dolphin Beach Hotel, het bedrijf.

2. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

2.1 In deze sectie hebben we aangegeven:

(a) De categorieën persoonlijke gegevens die we mogelijk verwerken.
(b) de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken
(c) De juridische bases van de gegevensverwerking

2.2 We kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website. www.visitdolphinbeach.com en diensten (gebruikgegevens). Deze gebruikgegevens kunnen het volgende omvatten: uw IP-adres, uw geografische locatie, type en versie van de browser, besturingssysteem, duur van het websitebezoek, verwijzingsbron, paginaweergaven en website-navigatie, evenals informatie over timing, frequentie en het patroon van uw gebruik van de diensten. De bron van de gebruikgegevens is ons webanalysesysteem. Deze gebruikgegevens kunnen worden verwerkt met het doel het gebruik van de website en diensten te analyseren. De wettelijke basis voor deze verwerking is dat we de gebruikerservaring van onze website en onze diensten kunnen monitoren en verbeteren.

2.3 Wij kunnen uw (boekingsgegevens) verwerken, die uw naam en e-mailadres kunnen bevatten. De bron van deze boekingsgegevens bent u (bij het boeken van een dienst bij ons). Deze gegevens kunnen worden verwerkt om met u te communiceren. De juridische basis voor deze verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de goede administratie van onze website en onderneming.

2.4 Wij kunnen uw persoonlijke informatie die is opgenomen in uw boeking op onze website verwerken ("profielgegevens"). De profielgegevens kunnen het volgende omvatten: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum. De profielgegevens worden verwerkt om u de best mogelijke ervaring te bieden bij het gebruik van onze service. De juridische basis voor deze verwerking zijn onze gerechtvaardigde belangen, namelijk de juiste administratie van onze website en bedrijfsvoering.

2.5 Wij kunnen informatie verwerken die is vervat in elke aanvraag of e-mail die u naar ons stuurt over onze diensten (“aanvraaggegevens”). De aanvraaggegevens kunnen worden verwerkt met het doel onze website-informatie te wijzigen om een betere gebruikerservaring en duidelijkere informatie te garanderen. De juridische basis voor deze verwerking is het verbeteren van de gebruikerservaring.

2.6 Wij kunnen informatie verwerken die verband houdt met transacties, inclusief aankopen van onze diensten en het betalen van saldo's (het doen van donaties) via onze website (“transactiegegevens”). Deze transactiegegevens kunnen het volgende omvatten: uw contactgegevens, uw kaartgegevens en de details van de transactie zelf. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt voor het doel van het vervullen van de geboekte diensten en het behouden van correcte transactie-archieven. De juridische basis voor deze verwerking is de levering van diensten en een goede administratie van onze website en onderneming.

2.7 Wij kunnen informatie die u ons verstrekt verwerken voor het doel van het abonneren op onze e-mailupdates en/of nieuwsbrief (“meldingsgegevens”). De meldingsgegevens kunnen worden verwerkt om u de relevante updates over uw retraite en/of nieuwsbrieven (indien geabonneerd) te sturen. De juridische basis voor deze verwerking is toestemming.

2.8 Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot alle communicatie die u ons via onze website of rechtstreeks via e-mail stuurt (“correspondentiegegevens”). De correspondentiegegevens kunnen de inhoud van de communicatie en de metadata die aan de communicatie zijn gekoppeld, bevatten. (Bij gebruik van de contactformulieren op de website genereert onze website de metadata die aan alle gemaakte communicatie zijn gekoppeld.) De correspondentiegegevens kunnen worden verwerkt voor het doel van communicatie met u en uw partij en voor een nauwkeurige administratie. De juridische basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het juiste beheer van onze website en bedrijf en communicatie met gasten/abonnees.

2.9 Possiamo trattare i tuoi dati personali identificati in questa politica laddove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di eventuali reclami legali contro il Dolphin Beach Hotel o i suoi partner, sia in procedimenti legali che in procedure amministrative o stragiudiziali. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse, in particolare la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di tutti gli altri coinvolti.

2.10 Wij kunnen uw persoonlijke gegevens, zoals beschreven in dit beleid, verwerken waar dat noodzakelijk is voor de doeleinden van het verkrijgen of onderhouden van verzekeringen, het beheren van bijbehorende risico's, of het verkrijgen van professioneel advies. De rechtsgrondslag voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, specifiek de juiste bescherming van ons bedrijf (en onze gasten) tegen risico's.

2.11 Naast de bovenstaande specifieke doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in deze Sectie 2, kunnen we uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer dit nodig is voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan we onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of die van andere gasten/klanten te beschermen.

2.12 Dolphin Beach Hotel vraagt u om geen persoonlijke gegevens van andere personen aan ons te verstrekken, tenzij wij u daarom vragen (bijvoorbeeld bij het boeken van een service).

3. Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens aan anderen

3.1 Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van bijbehorende risico's, het verkrijgen van professioneel advies, of het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridisch vorderingen, hetzij in rechtsprocedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

3.2 We kunnen uw boekingsgegevens bekendmaken aan derde partij activiteitaanbieders, hotels of onderaannemers voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor uw deelname aan een dienst die wordt geleverd door. Dolphin Beach Hotel.

3.3 Financiële transacties met betrekking tot uw boeking via onze website worden bijna altijd afgehandeld door onze aangewezen betalingsdienstenaanbieders. We zullen transactiegegevens alleen delen met onze betalingsdienstenaanbieders voor zover dit noodzakelijk is voor het verwerken van uw aanbetalingen en betalingen, het terugbetalen van betalingen en het omgaan met klachten of vragen met betrekking tot betalingen en terugbetalingen.

3.4 Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonlijke gegevens die in deze Sectie 3 worden genoemd, kunnen we uw persoonlijke gegevens openbaarmaken wanneer dit noodzakelijk is voor de naleving van een wettelijke verplichting waar wij aan onderhevig zijn, of om uw vitale belangen of die van andere partijen te beschermen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook openbaarmaken wanneer dat nodig is voor de totstandbrenging, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen, hetzij in rechtsprocedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

4. Het bewaren en verwijderen vanpersoonlijke gegevens.

4.1 Deze Sectie 4 bevat ons beleid en onze procedures voor gegevensretentie, die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat we voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot de retentie en verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

4.2 Persoonsgegevens die we voor enig doel of doelen verwerken, zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor dat specifieke doel of die doelen.

4.3 Wij zullen uw persoonlijke gegevens als volgt bewaren:

4.3.1 Alle verzamelde gegevens worden minimaal bewaard tot het einde van jouw geboekte retraite en maximaal 2 jaar na jouw geboekte retraite.

4.4 Ongeacht de andere bepalingen van deze Sectie 4, kunnen we uw gegevens bewaren indien dergelijke bewaartermijn noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderhevig zijn, of om uw vitale belangen of die van een andere partij te beschermen.

5. Wijzigingen

5.1 We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

5.2 U moet deze pagina af en toe controleren om te zorgen dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen in dit beleid.

5.3 We kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid.

6. Jouw rechten

6.1 In this Section 6, we have summarised your rights under data protection law. Some of the rights are complex, and not all the details have been included in our summary. You should therefore read the relevant laws and guidance from the regulatory authorities for a full explanation of these rights.

6.2 Uw belangrijkste rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn:

(a) het recht op toegang;
(b) het recht op rectificatie;
(c) het recht op verwijdering;
(d) het recht om de verwerking te beperken;
(e) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
(f) het recht op gegevensoverdraagbaarheid;
(g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; en
(h) het recht om toestemming in te trekken.

6.3 U heeft het recht op bevestiging of wij uw persoonlijke gegevens verwerken en, indien wij dat doen, toegang tot deze persoonlijke gegevens, samen met bepaalde extra informatie. Die extra informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van betrokken persoonlijke gegevens en de ontvangers van de persoonlijke gegevens. Voor zover de rechten en vrijheden van anderen niet worden aangetast, zullen wij u een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken. Om een kopie van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen, stuurt u ons eenvoudig een e-mail naar info@dolphinbeachhotel.com en we zullen beginnen met het proces om deze gegevens aan u te leveren.

6.4 U heeft het recht om eventuele onjuiste persoonsgegevens over u te laten rectificeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om eventuele onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.

6.5 In bepaalde omstandigheden heeft u het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens. Deze omstandigheden omvatten: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, u trekt de toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking in, u maakt bezwaar tegen de verwerking onder bepaalde regels van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, de verwerking is voor directe marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht op verwijdering. De algemene uitzonderingen omvatten gevallen waarin verwerking noodzakelijk is: voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de naleving van een wettelijke verplichting; of voor de totstandbrenging, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen.

6.6In sommige omstandigheden heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Die omstandigheden omvatten: u betwist de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens, de verwerking is onrechtmatig maar u verzet zich tegen verwijdering, we hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van onze verwerking maar u heeft persoonsgegevens nodig voor de totstandbrenging, uitoefening of verdediging van juridische claims; en u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Waar de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen deze echter alleen anders verwerken met uw toestemming, voor de totstandbrenging, uitoefening of verdediging van juridische claims, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van belangrijk publieke belang.

6.7 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens op grond van uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de juridische basis voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van enige officiële bevoegdheid die aan ons is verleend; of de doeleinden van de legitieme belangen die wij of een derde partij nastreven. Als u een dergelijk bezwaar indient, zullen we de verwerking van de persoonlijke informatie stopzetten, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking is voor de totstandkoming, uitoefening of verdediging van juridische claims.

6.8 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden (inclusief profilering voor directe marketingdoeleinden). Als u bezwaar maakt, zullen we onmiddellijk stoppen met de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor dit doel.

6.9 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd om redenen van openbaar belang.

6.10 Voor zover de juridische basis voor onze verwerking van uw persoonsgegevens is:

(a) toestemming; of
(b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waartoe u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het aangaan van een overeenkomst,

En dergelijke verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen, u heeft het recht om uw persoonlijke gegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer het de rechten en vrijheden van anderen negatief zou beïnvloeden.

6.11 Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke informatie inbreuk maakt op de gegevensbeschermingswetten, heeft u recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.

6.12 Voor zover de juridische basis voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens toestemming is, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6.13 U kunt uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen door ons schriftelijk op de hoogte te stellen.

7. Over cookies

7.1 Een cookie is een bestand dat een identificatie bevat (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt verzonden en door die browser wordt opgeslagen. De identificatie wordt vervolgens elke keer dat de browser een pagina van de server opvraagt, teruggestuurd naar de server.

7.2 Cookies kunnen "persistente" cookies zijn of "sessie" cookies. Een persistente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij deze door de gebruiker voor deze vervaldatum wordt verwijderd. Een sessiecookie daarentegen vervalt aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt gesloten.

7.3 Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die we over jou opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.

8. Cookies die we gebruiken

8.1 We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

(a) Authenticatie - we gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en terwijl u door onze website navigeert. Cookies die voor dit doel worden gebruikt zijn: Sessiecookies

(b) Analyse - we gebruiken cookies om ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren, evenals om acties te begrijpen die tijdens het browsen worden ondernomen. Cookies die voor dit doel worden gebruikt zijn: Persistente cookies

9.Cookies gebruikt door onze dienstverleners

9.1 Onze serviceproviders gebruiken cookies en deze cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

9.2 We gebruiken Google Analytics en andere analysoftwares om het gebruik van onze website te analyseren. Deze analytische software of dienstverleners verzamelen informatie over webgebruik via cookies. De verzamelde informatie met betrekking tot onze website wordt gebruikt om rapporten op te stellen over het gebruik van onze website en browsegedragingen. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/

10. Beheer van cookies

10.1 De meeste browsers staan je toe om cookies te weigeren en om cookies te verwijderen. De methoden hiervoor variëren van browser tot browser en van versie tot versie. Je kunt echter relevante informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies vinden via deze links:

(a) Chrome
(b) Firefox
(c) Opera
(d) Internet Explorer
(e) Safari
(f) Edge

10.2 Het blokkeren van alle cookies zal een negatieve impact hebben op de bruikbaarheid van veel websites.

10.3 Het blokkeren van cookies op onze website kan betekenen dat u mogelijk niet alle functies kunt gebruiken.

11. Onze gegevens

11.1 Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Dolphin Beach Hotel.

11.2 Je kunt contact met ons opnemen:

(a) door ons te bellen op +27-21-557-8140
(b) Onze website gebruiken contact form
(c) via e-mail op info@dolphinbeachhotel.com

Privacybeleid