Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 01. Juni 2023

1. Einführung


1.1 Das Dolphin Beach Hotel verpflichtet sich, die Privatsphäre (unserer Webseitenbesucher und Kunden/Gäste) zu schützen.


1.2  Diese Richtlinie gilt, wenn wir als Verantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten (unserer Webseitenbenutzer und Retreat-Gäste) handeln, mit anderen Worten, wenn wir personenbezogene Daten jeglicher Art sammeln.


1.3 Das Dolphin Beach Hotel verwendet Cookies auf dieser Website. Wenn diese Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, um (unsere Website) bereitzustellen, werden wir Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies bitten.


1.4 In dieser Richtlinie beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Dolphin Beach Hotel, das Unternehmen.


2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden


2.1 In diesem Abschnitt haben wir festgelegt:


  • (a) die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten können
  • (b) die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können
  • (c) die rechtlichen Grundlagen der Datenverarbeitung


2.2 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website verarbeiten www.visitdolphinbeach.com und Dienste (Nutzungsdaten). Diese Nutzungsdaten können Folgendes umfassen: Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Typ und die Version des Browsers, das Betriebssystem, die Dauer des Website-Besuchs, die Bezugsquelle, Seitenaufrufe und die Navigation auf der Website sowie Informationen über Timing, Häufigkeit und das Muster Ihrer Nutzungsdienste. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser Website-Analyse-Tracking-System. Diese Nutzungsdaten können verarbeitet werden, um die Nutzung der Website und der Dienste zu analysieren. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung besteht darin, dass wir die Benutzererfahrung unserer Website und unserer Dienste überwachen und verbessern können.


2.3 Wir können Ihre (Buchungsdaten) verarbeiten, die Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse umfassen können. Die Quelle dieser Buchungsdaten sind Sie (bei der Buchung eines Dienstes bei uns). Diese Daten können verarbeitet werden, um mit Ihnen zu kommunizieren. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.


2.4 Wir können Ihre persönlichen Informationen, die in Ihrer Buchung auf unserer Website enthalten sind („Profil-Daten“), verarbeiten. Die Profil-Daten können Folgendes umfassen: Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum. Die Profil-Daten werden verarbeitet, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung bei der Nutzung unseres Services zu bieten. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.


2.5 Wir können Informationen, die in einer Anfrage oder E-Mail enthalten sind, die Sie uns bezüglich unserer Dienstleistungen senden („Anfragedaten“), verarbeiten. Die Anfragedaten können verarbeitet werden, um unsere Website-Informationen zu ändern, um eine bessere Benutzererfahrung und klarere Informationen zu gewährleisten. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung besteht darin, die Benutzererfahrung zu verbessern.


2.6 Wir können Informationen im Zusammenhang mit Transaktionen verarbeiten, einschließlich des Kaufs unserer Dienstleistungen und der Zahlung von Gebühren (z. B. Spenden) über unsere Website („Transaktionsdaten“). Diese Transaktionsdaten können Folgendes umfassen: Ihre Kontaktdaten, Ihre Kartendaten und die Einzelheiten der Transaktion selbst. Die Transaktionsdaten können verarbeitet werden, um die gebuchten Dienstleistungen zu erfüllen und ordnungsgemäße Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erbringung von Dienstleistungen und die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.


2.7 Wir können Informationen verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um sich für unsere E-Mail-Updates und/oder Newsletter anzumelden („Benachrichtigungsdaten“). Die Benachrichtigungsdaten können verarbeitet werden, um Ihnen die relevanten Updates zu Ihrem Rückzug und/oder Newsletter (sofern abonniert) zu senden. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.


2.8 Wir können Informationen verarbeiten, die sich auf jegliche Kommunikation beziehen, die Sie uns über unsere Website oder direkt per E-Mail senden („Korrespondenzdaten“). Die Korrespondenzdaten können den Inhalt der Kommunikation und die mit der Kommunikation verbundenen Metadaten umfassen. (Bei der Nutzung der Kontaktformulare auf der Website generiert unsere Website die mit den durchgeführten Kommunikationen verbundenen Metadaten.) Die Korrespondenzdaten können verarbeitet werden, um mit Ihnen und Ihrer Gruppe zu kommunizieren und genaue Aufzeichnungen zu führen. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts sowie die Kommunikation mit Gästen/Abonnenten.


2.9 Wir können Ihre in dieser Richtlinie identifizierten persönlichen Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um rechtliche Ansprüche gegen das Dolphin Beach Hotel oder dessen Partner durchzusetzen, zu vertreten oder zu verteidigen, sei es im Rahmen von Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, insbesondere der Schutz und die Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche, Ihrer rechtlichen Ansprüche und der rechtlichen Ansprüche aller anderen Beteiligten. 


2.10 Wir können personenbezogene Daten, die in dieser Richtlinie identifiziert sind, verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Versicherungen zu gewinnen oder aufrechtzuerhalten, damit verbundene Risiken zu managen oder professionelle Beratung einzuholen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, insbesondere der angemessene Schutz unseres Unternehmens (und unserer Gäste) gegen Risiken.


2.11 INeben den oben genannten spezifischen Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß diesem Abschnitt 2 verarbeiten dürfen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, oder um Ihre oder die lebenswichtigen Interessen anderer Gäste/Kunden zu schützen.


2.12 Das Dolphin Beach Hotel bittet Sie, uns keine persönlichen Daten anderer Personen zur Verfügung zu stellen, es sei denn, wir fordern Sie dazu auf (zum Beispiel bei der Buchung eines Service).


3. Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten an Dritte


3.1 Wir können Ihre persönlichen Daten unseren Versicherern und/oder Fachberatern offenlegen, wenn dies als angemessen notwendig erachtet wird, um eine Versicherungsdeckung zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, damit verbundene Risiken zu managen, fachlichen Rat einzuholen oder zur Einbringung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren.


3.2 Wir können Ihre Buchungsdaten an Drittanbieter von Aktivitäten, Hotels oder Subunternehmer weitergeben, soweit dies als angemessen notwendig für Ihre Teilnahme an einem angebotenen Service ist Dolphin Beach Hotel.


3.3 Finanztransaktionen, die Ihre Buchung über unsere Website betreffen, werden fast immer von unseren benannten Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir werden Transaktionsdaten nur in dem Umfang mit unseren Zahlungsdienstleistern teilen, der zur Verarbeitung Ihrer Anzahlungen und Zahlungen, zur Erstattung von Zahlungen sowie zur Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit Zahlungen und Erstattungen erforderlich ist.


3.4 Zusätzlich zu den spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten, die in diesem Abschnitt 3 erwähnt werden, können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, oder um Ihre oder die wesentlichen Interessen anderer Parteien zu schützen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem administrativen oder außergerichtlichen Verfahren.


4. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten


4.1 Dieser Abschnitt 4 legt unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung dar, die dazu dienen sollen, sicherzustellen, dass wir rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.


4.2 Personenbezogene Daten, die wir zu einem oder mehreren Zwecken verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen bestimmten Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.


4.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt aufbewahren:

4.3.1 Alle gesammelten Daten werden mindestens bis zum Ende Ihres gebuchten Rückzugs und für maximal 2 Jahre nach Ihrem gebuchten Rückzug aufbewahrt.


4.4 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 4 können wir Ihre Daten aufbewahren, wenn eine solche Aufbewahrung erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, oder um Ihre oder die wesentlichen Interessen anderer Parteien zu schützen.


5. Änderungen


5.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.


5.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.


5.3 Wir können Sie per E-Mail über Änderungen dieser Richtlinie informieren.


6. Ihre Rechte


6.1 In diesem Abschnitt 6 haben wir Ihre Rechte gemäß dem Datenschutzrecht zusammengefasst. Einige der Rechte sind komplex, und nicht alle Details sind in unserer Zusammenfassung enthalten. Sie sollten daher die entsprechenden Gesetze und Hinweise der Aufsichtsbehörden lesen, um eine vollständige Erklärung dieser Rechte zu erhalten.


6.2 Ihre wichtigsten Rechte gemäß dem Datenschutzrecht sind:


  • (a) das Recht auf Zugang; 
  • (b) das Recht auf Berichtigung; 
  • (c) das Recht auf Löschung; 
  • (d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; 
  • (e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen; 
  • (f) das Recht auf Datenübertragbarkeit; 
  • (g) das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen; und 
  • (h) das Recht, die Einwilligung zu widerrufen.


6.3 Sie haben das Recht auf Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und sofern wir dies tun, auf den Zugang zu diesen personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte zusätzliche Informationen. Diese zusätzlichen Informationen umfassen Einzelheiten zu den Zwecken der Verarbeitung, den betroffenen Kategorien personenbezogener Daten und den Empfängern der personenbezogenen Daten. Vorausgesetzt, die Rechte und Freiheiten anderer werden nicht beeinträchtigt, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Um eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@dolphinbeachhotel.com und wir werden den Prozess beginnen, Ihnen diese Daten zur Verfügung zu stellen.


6.4 Sie haben das Recht, ungenaue personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, unvollständige personenbezogene Daten über Sie vervollständigen zu lassen.


6.5 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesen Umständen gehören: die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig, Sie ziehen Ihre Einwilligung zur einwilligungsbasierten Verarbeitung zurück, Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß bestimmten Vorschriften des anwendbaren Datenschutzrechts ein, die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Direktwerbung; und die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet. Es gibt jedoch Ausnahmen vom Recht auf Löschung. Zu den allgemeinen Ausnahmen gehört, wenn die Verarbeitung erforderlich ist: zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.


6.6 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Zu diesen Umständen gehören: Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie widersprechen der Löschung, wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke unserer Verarbeitung, aber Sie benötigen personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; und Sie haben der Verarbeitung widersprochen, bis der Widerspruch geprüft wurde. Wenn die Verarbeitung auf dieser Grundlage eingeschränkt wurde, können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern. Wir werden sie jedoch nur anderweitig mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen von erheblichem öffentlichem Interesse.


6.7 Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, einzulegen, jedoch nur insoweit, als die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung darin besteht, dass die Verarbeitung notwendig ist für: die Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse durchgeführt wird oder in Ausübung behördlicher Befugnisse, die uns übertragen sind; oder die Zwecke der von uns oder von einem Dritten verfolgten berechtigten Interessen. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.


6.8 Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung (einschließlich Profiling zu Zwecken der Direktwerbung) einzulegen. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck sofort einstellen.


6.9 Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung einer Aufgabe, die aus Gründen des öffentlichen Interesses durchgeführt wird.


6.10 Soweit die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lautet:


  • (a) Zustimmung; oder 
  • (b) dass die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Partei Sie sind, oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags zu unternehmen,


und wenn eine solche Verarbeitung durch automatisierte Mittel erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn es die Rechte und Freiheiten anderer beeinträchtigen würde.


6.11  Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in Ihrer Jurisdiktion einzureichen.


6.12 Soweit die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.


6.13  Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten durch schriftliche Mitteilung an uns ausüben.


7. Über Cookies


7.1  Ein Cookie ist eine Datei, die einen Identifikator (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, der von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und von diesem Browser gespeichert wird. Der Identifikator wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.


7.2  Cookies können „persistente“ Cookies oder „Sitzungs“-Cookies sein. Ein persistentes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, der Benutzer löscht es vor diesem Ablaufdatum. Ein Sitzungscookie hingegen verfällt am Ende der Benutzersitzung, wenn der Webbrowser geschlossen wird.


7.3 Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren würden, aber persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und aus Cookies erhaltenen Informationen verknüpft werden.


8. Cookies, die wir verwenden


8.1  Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:


  • (a) Authentifizierung – wir verwenden Cookies, um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen und während Sie unsere Website navigieren. Cookies, die für diesen Zweck verwendet werden, sind: Sitzungs-Cookies 
  • (b) Analyse – wir verwenden Cookies, um uns bei der Analyse der Nutzung und Leistung unserer Website und Dienstleistungen zu unterstützen sowie um die während des Surfens getätigten Aktionen zu verstehen. Cookies, die für diesen Zweck verwendet werden, sind: permanente Cookies


9. Cookies, die von unseren Dienstleistern verwendet werden


9.1 Unsere Dienstleister verwenden Cookies, und diese Cookies können auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.


9.2 Wir verwenden Google Analytics und andere Analyse-Software, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Diese Analyse-Software oder Dienstanbieter sammeln Informationen über die Webnutzung mittels Cookies. Die gesammelten Informationen zu unserer Website werden verwendet, um Berichte über die Nutzung unserer Website und das Surfverhalten zu erstellen. Die Datenschutzrichtlinie von Google ist verfügbar unter: https://www.google.com/policies/privacy/


10. Verwaltung von Cookies


10.1 Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen und zu löschen. Die Methoden hierfür variieren je nach Browser und Version. Sie können jedoch relevante Informationen zum Blockieren und Löschen von Cookies über diese Links erhalten:


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11. Unsere Angaben


11.1  Diese Website gehört und wird betrieben von Dolphin Beach Hotel.


11.2 Sie können uns kontaktieren:


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